Eliminacion de cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de Weights Gang y los datos asociados, sigue los pasos que se indican a continuacion. La eliminacion de la cuenta no cancela por si sola una suscripcion contratada con Apple, Google Play o Stripe.
Como solicitar la eliminacion
- Envia un correo electronico a info@weightsgang.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de cuenta".
- Incluye en el cuerpo del mensaje la direccion de correo electronico con la que te registraste en la aplicacion.
- Nuestro equipo procesara tu solicitud y confirmara la eliminacion por correo electronico.
- Cancela por separado cualquier renovacion activa en el canal donde contrataste: portal de facturacion web, Apple o Google Play.
Datos que se eliminan
Eliminaremos o anonimizaremos los datos vinculados a tu cuenta cuando ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones o prevenir fraude:
- Perfil de usuario (nombre, edad, sexo, medidas corporales)
- Registros de entrenamiento y records personales
- Registros nutricionales y perfil de IA nutricional
- Fotos de progreso y videos de entrenamiento
- Mensajes de chat e imagenes adjuntas
- Playlists y conexiones con Spotify o Apple Music
- Tokens de notificaciones push
- Identificadores de suscripcion y acceso almacenados por Weights Gang
Stripe, Apple y Google pueden conservar sus propios justificantes y datos de transaccion conforme a sus obligaciones. Weights Gang puede conservar registros fiscales, de seguridad o de defensa de reclamaciones durante el plazo legal aplicable, con acceso limitado.
Plazo de eliminacion
Responderemos dentro del plazo aplicable al ejercicio de derechos de proteccion de datos. Antes de borrar la cuenta podremos pedir una verificacion proporcionada de identidad. La eliminacion es irreversible una vez completada, salvo respecto de copias o registros que deban conservarse temporalmente por ley.
Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminacion, escribenos a info@weightsgang.com.